GİMER, üniversitemize yöneltilen bildirimlerin tek noktadan alınmasını, sınıflandırılmasını, ilgili birimlere yönlendirilmesini ve sonuçlarının başvurana geri bildirilmesini sağlayan kurumsal iletişim merkezidir.
Sistem sayesinde başvurunun hangi birime ulaştığı, kim tarafından ele alındığı ve hangi aşamada bulunduğu kayıt altına alınarak izlenebilir hâle gelir.
Başvurunuza uygun türü seçmeniz, bildirimin doğru birime ve doğru iş akışına yönlendirilmesini sağlar.
Yaşadığınız sorun, aksaklık veya olumsuz deneyimi bildirirsiniz.
2 İş GünüKurumsal bilgi veya belge talebinde bulunursunuz.
3 İş GünüBir hizmetin sunulmasını veya bir işlemin gerçekleştirilmesini istersiniz.
5 İş GünüSüreçlerin geliştirilmesine yönelik görüş ve önerilerinizi paylaşırsınız.
7 İş GünüOlumlu deneyimlerinizi, teşekkür ve memnuniyetinizi iletebilirsiniz.
7 İş Günü| Başvuru Türü | Yanıt Süresi | Kullanım Amacı |
|---|---|---|
| Şikâyet | 2 iş günü | Sorun veya aksaklıkların bildirilmesi. |
| Bilgi Edinme | 3 iş günü | Kurumsal bilgi veya belge talebi. |
| Talep | 5 iş günü | Bir hizmetin veya işlemin gerçekleştirilmesi. |
| Öneri | 7 iş günü | İyileştirmeye yönelik görüşlerin paylaşılması. |
| Memnuniyet | 7 iş günü | Olumlu deneyim ve teşekkürlerin iletilmesi. |
Bildiriminize en uygun başvuru türünü belirleyin.
Konuyu açık biçimde yazın ve varsa belge ekleyin.
Başvurunuz kaydedildiğinde takip numaranız oluşturulur.
Başvurunuzun durumunu ve verilen yanıtı sistem üzerinden görüntüleyin.
